Términos y Condiciones de Uso y Contratación

WebStudioCA

Última actualización: 26 de abril de 2026

Bienvenido a WebStudioCA, sitio web disponible en webstudioca.com. Al navegar, solicitar información, llenar formularios, agendar una llamada, contactarnos por WhatsApp, solicitar una cotización o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web, la solicitud de información, el proceso de cotización, la contratación de servicios digitales y, en su caso, los pagos realizados a través de medios electrónicos.

1. Identidad del prestador del servicio

El sitio web webstudioca.com es operado por WebStudioCA, con ubicación en Ciudad de México, México.

Para cualquier duda, aclaración, solicitud comercial o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá escribir al correo electrónico: hola@webstudioca.com.

En adelante, se hará referencia a WebStudioCA como “WebStudioCA”, “nosotros”, “nuestro” o “el prestador del servicio”.

2. Objeto del sitio web

El sitio web de WebStudioCA tiene como finalidad presentar información comercial sobre servicios digitales, mostrar paquetes o categorías de servicios, facilitar el contacto con clientes potenciales, permitir el agendamiento de reuniones y, en su caso, recibir solicitudes de cotización o pagos relacionados con servicios previamente acordados.

El sitio funciona principalmente como catálogo de servicios profesionales digitales. La publicación de un servicio en el sitio no implica aceptación automática de un proyecto ni obligación de iniciar trabajos sin una validación previa del alcance, tiempos, requerimientos y condiciones comerciales.

3. Servicios ofrecidos

WebStudioCA ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

• Diseño web UX/UI: conceptualización, estructura visual, experiencia de usuario, diseño de interfaces, arquitectura de información y propuestas visuales para sitios web o plataformas digitales.
• Branding e identidad: desarrollo o mejora de identidad visual, lineamientos gráficos, logotipos, paleta de color, tipografías, elementos visuales y aplicaciones digitales de marca.
• Ecommerce: implementación, configuración o mejora de tiendas en línea, catálogos digitales, productos, métodos de pago, flujos de compra y elementos relacionados con comercio electrónico.
• Desarrollo a la medida: creación, adaptación o integración de funcionalidades digitales específicas, sistemas web, componentes personalizados, automatizaciones o soluciones tecnológicas según las necesidades del cliente.
• Mantenimiento y soporte: actualización, revisión, soporte técnico, ajustes menores, monitoreo funcional, mejoras preventivas o correctivas y acompañamiento técnico sobre sitios o plataformas digitales.

Los servicios específicos, entregables, tiempos, costos y condiciones aplicables serán definidos en una propuesta, cotización, contrato, correo de confirmación o documento comercial independiente.

4. Naturaleza de los servicios

Los servicios ofrecidos por WebStudioCA son servicios profesionales digitales, creativos y tecnológicos. Cada proyecto puede variar según su alcance, complejidad, requerimientos técnicos, disponibilidad de contenido, integraciones necesarias, número de revisiones, urgencia y participación del cliente.

Por esta razón, la información publicada en el sitio debe considerarse como una referencia comercial general, salvo que se indique expresamente lo contrario en una propuesta formal.

5. Solicitud de información, formularios y agenda de reuniones

El usuario podrá contactar a WebStudioCA mediante formularios del sitio, enlaces de Calendly, WhatsApp, correo electrónico u otros canales habilitados.

Al llenar un formulario o agendar una reunión, el usuario se obliga a proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para poder evaluar su solicitud.

El envío de un formulario, mensaje o solicitud no constituye por sí mismo una relación contractual, ni obliga a WebStudioCA a aceptar el proyecto solicitado.

WebStudioCA podrá rechazar solicitudes cuando considere que el alcance no es viable, no cuenta con la capacidad operativa disponible, existe incompatibilidad técnica, legal o comercial, o cuando el proyecto solicitado no se alinee con sus servicios.

6. Cotizaciones y propuestas

Toda cotización o propuesta emitida por WebStudioCA será válida únicamente durante el plazo indicado en dicho documento. En caso de no especificarse un plazo, la cotización tendrá una vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión.

Las cotizaciones podrán incluir, según el caso:

• Alcance del proyecto.
• Descripción de entregables.
• Tiempo estimado de ejecución.
• Costo del servicio.
• Condiciones de pago.
• Número de rondas de cambios incluidas.
• Responsabilidades del cliente.
• Exclusiones.
• Condiciones de soporte o garantía.

Cualquier trabajo, funcionalidad, integración, diseño, ajuste, carga de contenido, capacitación, consultoría o actividad no incluida expresamente en la propuesta podrá ser cotizada por separado.

7. Contratación de servicios

La contratación de un servicio se considerará formalizada cuando ocurra cualquiera de los siguientes supuestos:

• El cliente acepta por escrito una propuesta o cotización.
• El cliente realiza el pago correspondiente a un servicio.
• El cliente confirma por correo, mensaje o documento la autorización para iniciar el proyecto.
• Las partes firman un contrato, orden de servicio o acuerdo comercial.

WebStudioCA podrá solicitar información adicional antes de iniciar cualquier proyecto, incluyendo accesos, contenidos, materiales gráficos, textos, referencias, credenciales técnicas, datos fiscales, lineamientos de marca, información de productos, políticas comerciales o cualquier elemento necesario para ejecutar el servicio.

8. Pagos

WebStudioCA podrá recibir pagos mediante los métodos habilitados en el sitio web o acordados directamente con el cliente, incluyendo pagos en línea, transferencia bancaria u otros medios disponibles.

Cuando el sitio permita realizar pagos en línea, dichos pagos estarán sujetos a la disponibilidad, validación y reglas de operación del proveedor de pagos correspondiente.

El pago de un servicio no implica que WebStudioCA acepte alcances adicionales no documentados. El pago cubre únicamente el servicio, paquete, concepto o entregable indicado en la cotización, propuesta, página de servicio o confirmación correspondiente.

En caso de que un pago sea rechazado, cancelado, devuelto, desconocido o no confirmado por la entidad financiera o plataforma de pago, WebStudioCA podrá suspender el inicio, continuidad o entrega del servicio hasta que el pago sea aclarado o regularizado.

9. Anticipos

Actualmente, WebStudioCA no establece un anticipo obligatorio general para todos los servicios. Sin embargo, dependiendo del tipo de proyecto, complejidad, duración o inversión requerida, WebStudioCA podrá definir condiciones específicas de pago en la propuesta correspondiente.

Cuando una propuesta establezca pagos parciales, pagos por etapa o pagos previos al inicio, dichas condiciones deberán cumplirse para poder iniciar o continuar el proyecto.

10. Precios y disponibilidad

Los precios, paquetes o servicios publicados en el sitio web pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

Cuando el sitio muestre precios, estos podrán tener carácter referencial y estar sujetos a validación del alcance real del proyecto. WebStudioCA se reserva el derecho de ajustar una cotización cuando el requerimiento del cliente exceda el alcance base del servicio publicado.

La disponibilidad para iniciar proyectos dependerá de la carga operativa, agenda de trabajo, complejidad técnica y entrega oportuna de información por parte del cliente.

11. Responsabilidades del cliente

El cliente será responsable de proporcionar en tiempo y forma todos los materiales necesarios para la ejecución del proyecto, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Textos.
• Imágenes.
• Logotipos.
• Manual de marca.
• Datos de contacto.
• Información legal o fiscal.
• Contenido de productos o servicios.
• Fotografías.
• Accesos a hosting, dominio, CMS, WordPress, plataformas externas, pasarelas de pago, CRM, herramientas de medición o cualquier sistema necesario.
• Validaciones internas.
• Comentarios de revisión.
• Aprobaciones.

El cliente declara que cuenta con los derechos, autorizaciones o licencias necesarias sobre los materiales que entregue a WebStudioCA.

WebStudioCA no será responsable por retrasos derivados de falta de información, entrega incompleta de materiales, cambios de alcance, demoras en aprobaciones, problemas con proveedores externos o instrucciones contradictorias del cliente.

12. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega serán definidos en cada propuesta o cotización. Dichos tiempos serán estimados y podrán variar según el alcance del proyecto, complejidad técnica, disponibilidad de información, revisiones solicitadas, dependencias externas y tiempos de respuesta del cliente.

Cualquier retraso causado por falta de materiales, accesos, aprobaciones o respuestas del cliente podrá modificar la fecha de entrega sin que ello constituya incumplimiento por parte de WebStudioCA.

Cuando el cliente solicite cambios adicionales, nuevas funcionalidades o modificaciones fuera del alcance original, el calendario del proyecto podrá ajustarse.

13. Rondas de cambios

Salvo que la propuesta indique algo distinto, los proyectos contratados con WebStudioCA incluyen hasta 2 rondas de cambios.

Se entenderá por ronda de cambios el conjunto de ajustes solicitados por el cliente sobre una entrega previamente presentada, siempre que dichos ajustes correspondan al alcance original aprobado.

No se consideran parte de las rondas de cambios incluidas:

• Cambios de alcance.
• Rediseños completos.
• Nuevas secciones no contempladas.
• Nuevas funcionalidades.
• Integraciones adicionales.
• Carga masiva de contenido no incluida.
• Cambios solicitados después de la aprobación final.
• Modificaciones por decisiones internas del cliente posteriores a la validación.
• Correcciones derivadas de información incorrecta entregada por el cliente.

Los cambios adicionales podrán cotizarse por separado.

14. Aprobaciones

El cliente deberá revisar y aprobar los avances, diseños, entregables o funcionalidades presentadas por WebStudioCA dentro de los plazos acordados.

Cuando el cliente apruebe una entrega, se entenderá que dicha entrega cumple con los requerimientos correspondientes a esa etapa.

Si después de una aprobación el cliente solicita modificaciones, estas podrán considerarse cambios adicionales y cotizarse por separado.

15. Garantía y soporte posterior a la entrega

WebStudioCA ofrece una garantía de 30 días naturales posteriores a la entrega final del proyecto, aplicable únicamente a correcciones relacionadas con errores técnicos atribuibles directamente al trabajo realizado por WebStudioCA dentro del alcance contratado.

La garantía no incluye:

• Cambios nuevos solicitados por el cliente.
• Actualizaciones de contenido.
• Carga adicional de productos, páginas, imágenes o textos.
• Rediseños.
• Nuevas funcionalidades.
• Errores ocasionados por terceros.
• Cambios realizados por el cliente o por otros proveedores.
• Fallos de hosting, dominio, DNS, servidores, pasarelas de pago, plugins, temas, APIs o herramientas externas.
• Incompatibilidades derivadas de actualizaciones posteriores.
• Problemas causados por mal uso, eliminación de archivos, modificación de configuraciones o accesos compartidos con terceros.

Después del periodo de garantía, cualquier soporte, mantenimiento o ajuste podrá ser cotizado de forma independiente o gestionado mediante un plan de mantenimiento.

16. Mantenimiento y soporte recurrente

Los servicios de mantenimiento y soporte podrán contratarse de forma mensual, por evento o bajo una bolsa de horas, según lo acuerden las partes.

El mantenimiento puede incluir actividades como actualizaciones, ajustes menores, revisión funcional, respaldo, monitoreo básico, soporte técnico o mejoras preventivas, siempre conforme al alcance contratado.

El mantenimiento no incluye desarrollos nuevos, rediseños completos, reconstrucción de sitios, integraciones complejas, recuperación por ataques, corrección de daños causados por terceros o actividades no especificadas en la propuesta.

17. Cancelaciones

El cliente podrá solicitar la cancelación de un proyecto mediante comunicación escrita al correo hola@webstudioca.com.

En caso de cancelación, WebStudioCA tendrá derecho a cobrar los trabajos efectivamente realizados hasta la fecha de cancelación, incluyendo análisis, planeación, diseño, configuración, desarrollo, reuniones, gestión, consultoría, pruebas o cualquier avance generado.

Si el proyecto ya fue iniciado, los pagos realizados podrán no ser reembolsables en la proporción correspondiente al trabajo ejecutado, recursos asignados, tiempo invertido o gastos incurridos.

18. Reembolsos

Debido a que los servicios de WebStudioCA son personalizados, profesionales, digitales y sujetos a ejecución bajo requerimientos específicos del cliente, los reembolsos no aplicarán de forma automática.

No procederán reembolsos cuando:

• El servicio ya haya sido iniciado.
• Se hayan realizado actividades de análisis, diseño, desarrollo, configuración, consultoría o gestión.
• El cliente no entregue información necesaria para continuar el proyecto.
• El cliente cambie de opinión después de aprobar una propuesta o entrega.
• El cliente solicite cancelar por causas no atribuibles a WebStudioCA.
• El entregable corresponda al alcance contratado.

En caso de pagos duplicados, cargos realizados por error o situaciones excepcionales, WebStudioCA revisará el caso de forma individual y podrá realizar aclaraciones, compensaciones o devoluciones cuando corresponda.

19. Propiedad intelectual

Salvo pacto distinto por escrito, una vez que el cliente haya liquidado el pago total del proyecto, el cliente podrá usar los entregables finales desarrollados específicamente para su proyecto.

WebStudioCA conservará la titularidad sobre metodologías, procesos, know-how, frameworks, componentes reutilizables, estructuras base, snippets, configuraciones generales, plantillas internas, documentación técnica propia y cualquier recurso desarrollado previamente o utilizado de forma recurrente en sus servicios.

El cliente no adquiere propiedad sobre licencias, plugins, temas, fotografías, tipografías, software, herramientas, servicios de terceros o recursos externos que estén sujetos a sus propios términos de uso.

Cuando el proyecto utilice herramientas, plugins, temas, servicios, APIs o plataformas de terceros, el cliente será responsable de cumplir con sus licencias, pagos, renovaciones y condiciones, salvo que se acuerde expresamente algo distinto.

20. Uso de proyectos en portafolio

Actualmente, WebStudioCA no utilizará los proyectos de sus clientes en su portafolio público sin autorización previa.

En caso de que WebStudioCA desee mostrar un proyecto, caso de éxito, captura, testimonio, nombre comercial o referencia del cliente, solicitará autorización previa por escrito.

21. Herramientas de terceros

El sitio web y los servicios de WebStudioCA pueden utilizar herramientas de terceros, tales como:

• Calendly.
• WhatsApp.
• Formularios de contacto.
• Google Analytics.
• Meta Pixel.
• Pasarelas de pago.
• Plugins, temas o extensiones.
• Servicios de hosting, dominio, correo electrónico, APIs u otras plataformas tecnológicas.

Cada herramienta de terceros puede estar sujeta a sus propios términos, políticas de privacidad, condiciones de disponibilidad, costos, limitaciones técnicas o cambios de funcionamiento.

WebStudioCA no será responsable por fallas, interrupciones, cambios, bloqueos, errores, indisponibilidad o modificaciones atribuibles a dichos terceros.

22. Analítica, publicidad y medición

WebStudioCA podrá utilizar herramientas de analítica, medición y publicidad digital para conocer el comportamiento de los usuarios dentro del sitio, mejorar la experiencia, medir conversiones, optimizar campañas y dar seguimiento comercial.

Estas herramientas pueden utilizar cookies, píxeles, identificadores, eventos de navegación u otras tecnologías similares.

El tratamiento de datos personales y tecnologías de seguimiento deberá consultarse en el Aviso de Privacidad y, en su caso, en la política de cookies correspondiente.

23. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios mediante formularios, Calendly, WhatsApp, correo electrónico u otros canales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de WebStudioCA.

Los datos podrán ser utilizados para responder solicitudes, agendar reuniones, enviar cotizaciones, dar seguimiento comercial, prestar servicios, gestionar pagos, mejorar la experiencia del usuario y cumplir obligaciones legales o contractuales.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad correspondiente.

24. Uso permitido del sitio

El usuario se obliga a utilizar el sitio web de forma lícita, respetuosa y conforme a estos Términos y Condiciones.

Queda prohibido:

• Usar el sitio para fines ilícitos.
• Enviar información falsa, ofensiva, fraudulenta o engañosa.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, bases de datos o cuentas.
• Interferir con el funcionamiento del sitio.
• Copiar, reproducir o explotar contenido de WebStudioCA sin autorización.
• Usar formularios o medios de contacto para spam, ataques, automatizaciones abusivas o fines no relacionados con los servicios ofrecidos.

WebStudioCA podrá bloquear, restringir o ignorar comunicaciones que considere abusivas, fraudulentas, ofensivas o contrarias a estos términos.

25. Contenido del sitio

Los textos, diseños, imágenes, estructura, elementos gráficos, marcas, logotipos, conceptos, nombres de servicios, materiales comerciales y contenido publicado en webstudioca.com son propiedad de WebStudioCA o se utilizan con autorización o bajo licencia correspondiente.

El usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, explotar o utilizar dicho contenido sin autorización previa por escrito.

26. Limitación de responsabilidad

WebStudioCA realizará sus servicios con diligencia profesional y conforme al alcance acordado con el cliente.

Sin embargo, WebStudioCA no garantiza resultados comerciales específicos, tales como incremento de ventas, posicionamiento inmediato, generación asegurada de clientes, retorno de inversión, tráfico determinado, conversiones específicas o resultados publicitarios garantizados, salvo que exista un acuerdo expreso por escrito.

WebStudioCA no será responsable por:

• Decisiones comerciales del cliente.
• Fallas de plataformas externas.
• Cambios en algoritmos de buscadores o redes sociales.
• Problemas de hosting, dominio, DNS o servidores de terceros.
• Mal uso del sitio por parte del cliente.
• Modificaciones realizadas por terceros.
• Falta de entrega de información por parte del cliente.
• Pérdida de ventas, datos, posicionamiento o ingresos por causas no atribuibles directamente a WebStudioCA.

27. Seguridad

WebStudioCA podrá implementar medidas razonables de seguridad en los proyectos que desarrolle, conforme al alcance contratado.

No obstante, ningún sistema digital puede considerarse completamente inmune a vulnerabilidades, ataques, errores humanos, fallas de terceros o cambios tecnológicos.

La seguridad avanzada, hardening, monitoreo especializado, respaldos automáticos, protección contra malware, firewall, recuperación ante incidentes o auditorías técnicas deberán contratarse expresamente cuando sean requeridos.

28. Confidencialidad

WebStudioCA tratará como confidencial la información técnica, comercial, operativa o estratégica que el cliente comparta durante el desarrollo de un proyecto, siempre que dicha información no sea pública o de conocimiento general.

La obligación de confidencialidad no aplicará cuando la información:

• Sea pública.
• Ya fuera conocida por WebStudioCA antes de recibirla.
• Deba ser revelada por obligación legal.
• Sea entregada a terceros necesarios para prestar el servicio, como proveedores tecnológicos, siempre que sea indispensable para la ejecución del proyecto.

29. Comunicaciones

El usuario acepta que WebStudioCA podrá contactarlo por correo electrónico, WhatsApp, teléfono, Calendly u otros medios proporcionados por el propio usuario, con la finalidad de atender solicitudes, dar seguimiento a cotizaciones, coordinar proyectos, resolver dudas o comunicar información relacionada con los servicios.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a hola@webstudioca.com.

30. Modificaciones a los Términos y Condiciones

WebStudioCA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios operativos, comerciales, legales, tecnológicos o de servicio.

La versión vigente será la publicada en webstudioca.com. El uso continuo del sitio después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

31. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de las autoridades competentes en Ciudad de México, México, salvo que alguna disposición legal aplicable establezca una jurisdicción distinta.

32. Contacto

Para cualquier duda, comentario, solicitud, aclaración o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactar a:

WebStudioCA
Ciudad de México, México
Correo electrónico: hola@webstudioca.com
Sitio web: webstudioca.com